Informativa sulla privacy

I rispettivi siti web di Dechra Pharmaceuticals Limited e delle sue società controllate (“sito web”) sono gestiti da Dechra Pharmaceuticals Limited, società registrata in Inghilterra e Galles con sede legale all’indirizzo 24 Cheshire Avenue, Cheshire Business Park, Lostock Gralam, Northwich CW9 7UA. Ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“RGPD”), il titolare del trattamento è Dechra.

I termini “Dechra”, “noi”, “ci” e “nostro/a/i/e”, nell’ambito della presente Informativa sulla privacy, si riferiscono a Dechra Pharmaceuticals Limited, comprensiva delle società controllate, reparti, filiali, affiliate o altre società sottoposte al controllo di Dechra Pharmaceuticals Limited. I termini “tu” e “tuo/a/oi/e”, nell’ambito della presente Informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”), si riferiscono a qualsiasi persona che interagisca e/o intrattenga rapporti commerciali con noi. Se hai domande riguardo alla presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo e-mail DataProtection@dechra.com

AMBITO DI APPLICAZIONE DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Dechra si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli per garantire che tutti i Dati personali in nostro possesso relativi ai nostri dipendenti, clienti, fornitori e tutte le altre persone siano conservati in modo sicuro, trattati in modo corretto e legale e gestiti in conformità con tutte le leggi applicabili in materia di privacy dei dati.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Essa descrive le nostre politiche e prassi attuali in relazione ai Dati personali raccolti direttamente da te e/o tramite il sito web (nella misura in cui tali Dati personali siano protetti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati). In particolare, spiega quali tipi di informazioni raccogliamo, come tali informazioni vengono utilizzate, a chi vengono comunicate e come vengono protette.

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali raccolti, trattati, utilizzati e conservati da noi (ad eccezione dei dati personali relativi a fornitori, consulenti, dipendenti e collaboratori, i cui dati personali sono disciplinati da un’altra informativa sulla privacy). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per “Dati personali” si intendono le informazioni o i dati che potrebbero identificarti, e che possono includere il tuo nome, la qualifica professionale, la data di nascita, l’indirizzo e-mail e/o postale.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Miglioriamo continuamente i nostri metodi di comunicazione e aggiungiamo nuove funzionalità e caratteristiche al sito web e ai nostri servizi. In ragione di tali continue modifiche, nonché delle modifiche normative e dell’evoluzione tecnologica, le nostre prassi in materia di dati possono subire variazioni di tanto in tanto. Ti invitiamo pertanto a controllare regolarmente la presente Informativa sulla privacy

FONTI DEI DATI PERSONALI

Informazioni che potremmo ricevere da te

Puoi scegliere di utilizzare i nostri servizi e soluzioni, acquistare i nostri prodotti, inviare informazioni tramite i nostri siti web, contattare il servizio clienti, interagire con noi sui social media, partecipare a corsi di formazione o registrarti per aggiornamenti e notifiche. Occasionalmente potremmo anche richiedere informazioni demografiche al fine di fornirti un servizio personalizzato.

Quando richiedi i nostri servizi e soluzioni, acquisti i nostri prodotti o invii informazioni, raccogliamo dati personali quali nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati di pagamento. Ad esempio, raccogliamo Dati personali quando:

ti registri e/o partecipi a uno degli eventi indicati sul nostro sito web;
ti iscrivi per ricevere e-mail o altre notifiche da parte nostra;
ti candidi per una posizione all’interno di Dechra;
ordini un prodotto soggetto alla prescrizione del tuo veterinario, che può essere fornito esclusivamente da noi sulla base di una specifica autorizzazione rilasciata dall’autorità di regolamentazione competente;
utilizzi un servizio del social media (come Facebook o Twitter) per comunicare con noi; oppure
invii una richiesta al nostro servizio clienti.

Potremmo anche richiedere informazioni demografiche per offrirti un servizio personalizzato. Le informazioni che ci fornisci vengono inserite manualmente o elettronicamente nei nostri database o in quelli di fornitori terzi (si veda la sezione intitolata “Trasferimento dei dati a terze parti” di seguito).

Informazioni che potremmo ricevere da terze parti

Potremmo ricevere informazioni che ti riguardano da terze parti con le quali collaboriamo, tra cui, a titolo esemplificativo, ambulatori veterinari, reti pubblicitarie, fornitori di servizi di analytics, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di credito e fornitori di servizi di rilevamento delle frodi A volte integriamo le informazioni da te fornite con quelle ricevute da tali terze parti. Ad esempio, se riceviamo codici postali errati, potremmo correggerli mediante software di terze parti.

UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

Utilizzeremo i tuoi Dati personali per consentirti di utilizzare i nostri servizi e le nostre soluzioni, acquistare i nostri prodotti e inviare informazioni tramite i nostri siti web. Richiederemo esclusivamente dati adeguati, pertinenti e non eccessivi rispetto alle finalità indicate. In particolare, i Dati personali che raccogliamo possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

Tenere i registri aziendali, ad esempio contatti, cronologia degli ordini, preferenze di acquisto e di consegna
Contattarti occasionalmente per informarti su nuovi servizi che intendiamo offrire;
Inviarti aggiornamenti periodici su tematiche che riteniamo possano interessarti, ad esempio materiali formativi;
Inviarti informazioni richieste sui nostri servizi;
Utilizzare i tuoi Dati personali per finalità di marketing e ricerche di mercato; nonché
Utilizzare i tuoi Dati personali per elaborare statistiche aggregate sui nostri clienti, sulle vendite, sui trend del traffico e su altre informazioni relative al sito (tali statistiche non includeranno dati personali identificativi).

Le informazioni possono essere inviate tramite posta, e-mail, messaggistica mobile o altri servizi elettronici (ad esempio, potremmo comunicare tramite piattaforma social, se è questo il canale con cui ci contatti).

CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Conserveremo i tuoi dati personali per il periodo più breve possibile, in conformità con la legislazione vigente e in base alle nostre esigenze aziendali. Tale periodo di conservazione sarà determinato considerando:

la finalità per cui i dati sono stati raccolti;
la durata di eventuali obblighi legali correlati ai dati o il periodo entro il quale potrebbero essere avanzate richieste relative a tali dati o ai prodotti/servizi forniti;
i requisiti delle nostre autorità di regolamentazione; nonché
la probabilità di ulteriori contatti o richieste da parte tua per cui i dati possano risultare utili.

Le informazioni che ci fornisci sono inserite manualmente o elettronicamente nei nostri database o, talvolta, in quelli di fornitori terzi (si veda la sezione intitolata “Trasferimento dei dati a terze parti” di seguito).

Al termine del periodo di conservazione, le informazioni vengono cancellate dai nostri sistemi elettronici e le copie cartacee vengono distrutte mediante triturazione o smaltimento tramite un servizio professionale di distruzione sicura.

ACCESSO E RETTIFICA DEI DATI

La normativa sulla protezione dei dati ti conferisce vari diritti. Godi dei seguenti diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali:

il diritto di essere informato sul trattamento dei Dati personali, inclusa la loro origine;
il diritto di richiedere l’accesso ai Dati personali (inclusa la fornitura di copie);
il diritto di sospendere il trattamento dei Dati personali e di richiederne la rettifica, la cancellazione o la distruzione;
il diritto di essere informato sulla base giuridica del trattamento dei dati. Se la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è il consenso, hai il diritto di non prestarlo e di determinare l’ambito del consenso relativo al trattamento di tali Dati personali; nonché
il diritto di essere informato in merito alla portabilità dei dati.

Provvederemo a correggere, modificare o cancellare qualsiasi Dato personale che ci segnali come inesatto e informeremo eventuali terzi destinatari delle modifiche necessarie. Puoi aggiornare qualsiasi informazione fornita contattandoci all’indirizzo e-mail dataprotection@dechra.com.

Le richieste di cancellazione dei Dati personali sono soggette alla normativa vigente e agli obblighi di conservazione dei documenti.

Per quanto riguarda eventuali reclami, ti invitiamo a provare a risolverli direttamente con noi prima di contattare un’autorità di vigilanza.

ANNULLAMENTO DELL'ISCRIZIONE

Ci auguriamo che tu sia soddisfatto dei nostri prodotti e servizi. Tuttavia, se non desideri ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra e vuoi essere rimosso/a dalla nostra mailing list elettronica, invia un’e-mail a dataprotection@dechra.com con l’oggetto “Email Unsubscribe” (“Annullamento dell’iscrizione alla mailing list”).

TRASFERIMENTO DEI DATI A TERZE PARTI

Trasferiremo i tuoi dati personali al di fuori del Gruppo Dechra solo quando sussiste una necessità commerciale legittima e una base giuridica per farlo.

Per proteggere i tuoi dati personali, stipuleremo accordi contrattuali appropriati per garantire che i dati siano mantenuti al sicuro e utilizzati esclusivamente per finalità legittime e autorizzate. Non condividiamo, né vendiamo né distribuiamo i tuoi Dati personali a terzi esterni, salvo quanto previsto nella presente Informativa sulla privacy o in circostanze limitate.

Potremmo inoltre condividere i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

per ottemperare a un obbligo legale (ad esempio nei confronti di un’agenzia governativa o di forze di polizia/servizi di sicurezza) o in relazione a procedimenti giudiziari e all’amministrazione della giustizia. Condivideremo solo i dati personali richiesti per uno scopo specifico;
per proteggere i tuoi interessi vitali.
Al fine di fornirti le informazioni, i prodotti, i servizi e/o le soluzioni da te richiesti, i Dati personali possono essere occasionalmente trasferiti o condivisi con altre società del Gruppo Dechra o con terze parti con le quali collaboriamo per ulteriori trattamenti.
Le seguenti misure di protezione vengono applicate per garantire un livello adeguato di tutela:

A) sono stati stipulati accordi di trasferimento dati intra-gruppo;

B) esiste l’obbligo interno di applicare le Clausole contrattuali tipo adottate con fornitori terzi, ove appropriato.

Durante lo sviluppo della nostra attività, potremmo vendere o acquisire controllate o aziende. Potrebbe verificarsi una riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra sistemazione (inclusi, senza limitazioni, casi di fallimento o procedimenti simili) di tutta o parte dell'attività del Gruppo Dechra. In relazione a tali operazioni, i tuoi dati personali e le altre informazioni raccolte come descritto nella presente Informativa sulla privacy potrebbero essere comunicati e inclusi tra gli asset aziendali trasferiti.

TRASFERIMENTO DEI DATI ALL'ESTERO

Se visiti il sito web da un Paese diverso da quello in cui sono situati i nostri server (attualmente il Regno Unito), le comunicazioni comporteranno necessariamente il trasferimento di informazioni a livello internazionale. Inoltre, i dati raccolti possono essere accessibili, trasferiti e conservati da società e fornitori di servizi esterni con sede al di fuori del Regno Unito e dello Spazio economico europeo (“SEE”). Possono anche essere trattati da personale operativo al di fuori del Regno Unito e del SEE che lavori per noi o per uno dei nostri fornitori di servizi.

I Paesi al di fuori del Regno Unito e del SEE potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione. Per proteggere i tuoi dati, stipuleremo accordi contrattuali appropriati con le società con cui condividiamo dati al di fuori del Regno Unito e del SEE. Qualora tu richieda ulteriori informazioni sulle modalità con cui garantiamo la protezione dei tuoi dati all'estero, potremo, previa tua richiesta, fornirti una copia dei dettagli delle misure di sicurezza che tutelano il trasferimento, a nostra discrezione.

SICUREZZA DEI DATI PERSONALI

Ci impegniamo ad adottare tutte le precauzioni necessarie per garantire la riservatezza e la sicurezza dei Dati personali trattati e per impedire che siano alterati, danneggiati o accessibili da soggetti non autorizzati.

Richiediamo anche ai nostri fornitori terzi di adottare misure ragionevoli per mantenere i tuoi dati personali al sicuro.

Tuttavia, nessun sistema di archiviazione né di trasmissione di informazioni è completamente sicuro. Maggiori informazioni sulle procedure di sicurezza relative alla conservazione dei tuoi Dati personali possono essere fornite su richiesta scritta. Si prega di inviare tale richiesta per iscritto al Direttore IT del Gruppo Dechra, all’indirizzo sopra indicato.

LINK AD ALTRI SITI WEB

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